Política de Privacidad

L0LAME Studio informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados durante la navegación, el uso de los servicios ofrecidos y el proceso de compra de productos digitales.

Esta Política de Privacidad se adapta a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y autenticación de usuarios en la plataforma.
• Asociar licencias de productos digitales a cuentas de usuario.
• Validar y controlar el uso de las licencias, incluyendo la vinculación de la licencia a una dirección IP específica con fines de seguridad y prevención de usos no autorizados.
• Gestionar la compra de productos digitales y la correcta prestación del servicio.
• Atender consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones realizadas por los usuarios.
• Enviar comunicaciones relacionadas estrictamente con el servicio, el estado de las licencias o incidencias técnicas.
• Realizar análisis estadísticos internos para mejorar la funcionalidad y calidad del servicio.

En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos.

Los datos personales que pueden ser recogidos a través del sitio web incluyen, entre otros:

• Dirección de correo electrónico.
• Nombre de usuario o nombre proporcionado durante el registro.
• Identificadores técnicos asociados a la cuenta de usuario.
• Dirección IP, utilizada específicamente para la activación y control del uso de las licencias adquiridas.
• Datos técnicos derivados del acceso y uso del sitio web (logs, información de seguridad).
• Datos necesarios para la gestión del pago, los cuales son tratados directamente por la plataforma de pago correspondiente.

L0LAME Studio no tiene acceso directo a los datos bancarios, tarjetas de crédito o información financiera del usuario.

No se recogen categorías especiales de datos personales.

Para la correcta prestación del servicio, L0LAME Studio utiliza servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Auth0: gestión de autenticación y cuentas de usuario.
• Supabase: almacenamiento y gestión de bases de datos (usuarios, licencias, eventos y contenido del sitio web).
• PayPal: plataforma de pago para la gestión de transacciones económicas.

Los datos personales solo serán comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, exista una obligación legal o el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

En ningún caso se venderán, cederán o alquilarán datos personales a terceros con fines comerciales.

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para la gestión de cuentas de usuario, licencias y productos adquiridos.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del servicio, prevenir fraudes y usos indebidos de las licencias.
• Consentimiento del usuario: para determinadas comunicaciones o tratamientos específicos cuando sea legalmente requerido.

Los datos personales se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación contractual entre el usuario y L0LAME Studio.
• Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos, cuando legalmente sea posible.

Determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados cuando sea necesario para la atención de responsabilidades legales.

Al utilizar servicios de terceros como Auth0, Supabase o PayPal, es posible que algunos datos personales sean tratados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias internacionales se realizan conforme a las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales que aseguran un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través del correo electrónico: legal@lolame.studio

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

L0LAME Studio adopta las medidas técnicas y organizativas razonables necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Uso de servicios y plataformas con altos estándares de seguridad.
• Control y limitación del acceso a los datos personales.
• Almacenamiento de la información en entornos protegidos.
• Aplicación de prácticas destinadas a preservar la confidencialidad e integridad de los datos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente invulnerable.